Hizmet ve Kullanım Koşulları

1. Genel Bilgilendirme

OMTY Group, bilgi teknolojileri, siber güvenlik, sistem ve ağ danışmanlığı, teknik destek, otomasyon, entegrasyon ve Ar-Ge odaklı hizmetler sunar.

2. Hizmet Teslimi

Sunulan hizmetler ağırlıklı olarak danışmanlık, uzaktan destek, kurulum, yapılandırma, analiz, raporlama ve teknik yönlendirme niteliğindedir. Fiziksel ürün satışı yapılmadığı sürece kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmaz.

Hizmet teslimi; e-posta, telefon, uzaktan bağlantı, çevrim içi toplantı veya doküman paylaşımı üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Satış ve Hizmet Koşulları

Hizmet kapsamı, süre, ücret, teslim şekli ve özel şartlar; teklif, sözleşme, e-posta yazışması veya taraflar arasında yazılı mutabakat ile belirlenir.

4. İptal Koşulları

Hizmete başlanmamışsa iptal talepleri ayrıca değerlendirilir. Hizmet ifasına başlanmış, analiz yapılmış veya müşteriye özel çıktı hazırlanmışsa iptal talebi mevcut çalışma durumuna göre değerlendirilir.

5. İade ve Geri Ödeme Koşulları

Danışmanlık ve teknik hizmetler müşteriye özel emek ve zaman tahsisi içerdiğinden, tamamlanmış veya başlanmış hizmetlerde iade hakkı sınırlı olabilir.

Hatalı veya mükerrer ödeme durumlarında geri ödeme talebi ayrıca incelenir.

6. Mesafeli Hizmetler

Uzaktan verilen danışmanlık ve teknik destek hizmetlerinde süreç elektronik ortamda yürütülebilir. Hizmetin niteliği gereği fiziksel teslimat veya kargo süreci bulunmayabilir.

7. Sorumluluk Sınırları

Müşteri tarafından sağlanan eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme, hata veya operasyonel etkilerden OMTY Group sorumlu tutulamaz.

8. Değişiklik Hakkı

OMTY Group, bu koşulları gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncel koşullar bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Bu koşullara ilişkin sorular için info@omty.io adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.